GYIK

Gyakran ismételt kérdések

1. Mennyi idő alatt kapom meg a rendelésem?
Ha munkanapon 14:00-ig leadod a rendelést, a csomagod általában 1–2 munkanapon belül megérkezik.
Különleges akciók vagy ünnepi időszakok alatt előfordulhat 1–2 nap csúszás.

2. Milyen fizetési módok közül választhatok?
Jelenleg előre utalással és utánvéttel fizethetsz, de folyamatosan bővítjük a lehetőségeket (pl. bankkártyás fizetés).

3. Van lehetőség személyes átvételre?
Jelenleg minden rendelést futárszolgálattal vagy csomagautomatába szállítunk. Személyes átvételre egyelőre nincs lehetőség.

4. A webshopon vásárolt konzolokra jár garancia?
Igen, minden konzolra és kiegészítőre garanciát vállalunk. A garancia időtartama termékenként változhat, ezt a termékoldalon mindig feltüntetjük.

5. Mi a teendő, ha hibás vagy sérült terméket kaptam?
Amennyiben a csomagod sérülten érkezik, kérjük, azonnal jelezd nekünk e-mailben vagy telefonon, és segítünk a cserében vagy visszaküldésben.

6. Használt konzolokat is árultok?
Igen, kínálatunkban szerepelnek új és használt, bevizsgált, garanciával ellátott konzolok és kiegészítők is.
A használt termékek részletes állapotát mindig feltüntetjük a termékleírásban.

7. A játékok futnak minden konzolon?
Nem. A játékok mindig adott konzol típusra készülnek (pl. PlayStation 5, Xbox Series X, Nintendo Switch).
A kompatibilitást minden terméknél külön feltüntetjük, így biztosan a megfelelő verziót tudod kiválasztani.

8. Van lehetőség konzol beszámításra vagy cserére?
Bizonyos esetekben igen, de ez mindig egyedi elbírálás alapján történik.
Írj nekünk, ha szeretnél ilyet igénybe venni, és egyeztetünk a részletekről.

9. Hogyan tudom visszaküldeni a rendelésem?
A rendelést az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheted. A visszaküldés részleteiről és a pontos címről ügyfélszolgálatunk ad tájékoztatást. Fontos, hogy a terméket lehetőség szerint az eredeti csomagolásban, hiánytalan állapotban küldd vissza.

10. Mit tegyek, ha a rendelés után szeretném módosítani a szállítási címet vagy a terméket?
Ha még nem került feladásra a csomagod, kérjük, mielőbb vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon, és igyekszünk megoldani a módosítást.

11. Keszthely közelében is árultok konzolokat és játékokat?
Igen, Keszthely 30 kilóméteres körzetében segíthetünk neked, Sümeg, Tapolca, Hévíz, Vonyarcvashegy, Gyenesdiás, amennyiben nem vagy biztos, írj nekünk és találunk megoldást!